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          • 예금주 : 참코퍼레이션(권일호)

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          FAQ자주묻는질문

          FAQ자주묻는질문
          번호 제목
          15 [AS] 교환 반품 배송비는 어떻게?   
          • 답변
          14 [AS] 반품 절차는 어떻게 되는지요?   
          • 답변
          13 [AS] 교환신청을 하고 싶은데요   
          • 답변
          12 [AS] 주문 취소와 환불은?   
          • 답변
          11 [주문] 구매전에 확인할 사항이 있나요?   
          • 답변
          10 [주문] 공급및 계약,품질보증,분쟁등 거래조건에 관한정보   
          • 답변
          9 [결제] 공인인증서,ISP안심클릭/안전결제   
          • 답변
          • ▶공인인증서란 무엇인가요?

            인터넷쇼핑몰, 온라인 금융거래시에 거래자의 신원 확인증명을 위해 공인인증기관에서 발급하는전자 증명서입니다. 전자거래시 개인정보를 보호받을 수 있으며, 신원확인, 문서의 위변조, 거래사실의 부인방지등 법적인 효력을 얻을수 있습니다.

            ▶공인인증서의 종류와 용도

            은행/신용카드용: 온라인구매, 신용카드업무, 30만원이상 거래시 의무사용
            은행용: 은행(인터넷뱅킹 등) 업무
            보험/증권용: 온라인 주식거래 및 보험관련 업무
            범용: 모든 인터넷전자상거래, 온라인 은행/신용카드/주식/보험/전자민원

            ▶공인인증서의 발급순서

            공인인증서가 정부의 공인인증기관에서 관리하는 본인확인 방식이라면, 안심클릭과 안전결제 ISP는 각 신용카드사에서 자체적으로 시행하는 신용카드 인증 및 보안시스템이라고 할 수 있습니다. 거래하시는 카드사에서 한번만 등록하세요.카드사 방문 없이 온라인, 쇼핑몰 결제등의 과정에서 등록이 가능합니다.

            ▶안심클릭이란?

            인터넷 쇼핑몰 이용 시 회원님이 소유하신 카드에 미리 설정해둔 전자상거래용의 별도 비밀번호를 입력하여 카드사용자 본인을 확인함으로써 개인정보 유출 및 카드도용 등의 문제점을 방지해 주는 서비스입니다.

            대상 카드 :

             LG/삼성/신한//외환/현대/롯데/하나/한미/전북/수협/제주/광주 등 .

            인증방식:

              카드사가 제공하는 팝업창에서 선택 가능
              1. 안심클릭 또는 공인인증 중 택1 (30만원 이하)
              2. 안심클릭과 공인인증 (30만원 이상)

            결제시 입력정보:

              ISP비밀번호, 카드번호, 할부기간만 입력

            ▶안심클릭 이렇게 하세요!

            고객님이 소유한 신용카드사의 홈페이지를 통해 등록하여 주세요. - VISA 카드를 가지고 계신 고객님들 중, 이미 VISA 안심클릭을 등록해 사용하고 계신 분은 별도의 안심클릭 등록절차 없이 기존대로 결제할 수 있습니다.

            ▶안심클릭 이런점이 좋습니다.

            1) 신용카드번호, 비밀번호 등 개인정보 유출 및 카드 도용 방지
            2) 안심클릭 비밀번호만으로 간단하고 편리한 신용결제
            3) 안심클릭 및 공인인증 확인으로 이중 보호가 되는 안전한 거래

            ▶ISP안전결제란 무엇인가요?

            인터넷 쇼핑몰 이용 시 회원님이 카드번호/비밀번호 등을 입력함으로써 발생할 수 있는 개인정보 유출 및 카드도용 등의 문제점을 차단해 주는 지불수단으로, 인터넷 안전결제(ISP)비밀번호만으로 안전한 상거래를 이용할 수 있는 서비스입니다.

            ▶ISP안전결제 이렇게 하세요!

            BC카드,KB국민카드,우리카드 홈페이지를 통해 ISP안전결제 서비스를 등록하여 주세요.

            ▶ISP안전결제 이런점이 좋습니다.

            1) 신용카드번호, 비밀번호 등 개인정보 유출 및 카드 도용 방지
            2) 인터넷ISP안전결제 인증번호만으로 간단하고 편리한 신용결제
            3) 인터넷ISP안전결제 및 공인인증 확인으로 이중 보호가 되는 안전한 거래


          8 [회원] 주민등록번호 없이 회원가입 가능한가?   
          • 답변
          • 네, 저희 참코퍼레이션에서는 주문 및 배송을 위한 최소한의 고객 정보만을 필요로 합니다.
            개인및 사업자의 성명,연락처,주소,E-메일 등 필수 기본정보만 관리합니다.
            그러므로 주민등록번호 같은 주문시 불필요한 고객 정보의 수집을 하지 않습니다.

          7 [혜택] 회원의 혜택/할인/적립금 사용방법은?   
          • 답변
          • 참코퍼레이션www.naljja.com은 회원에게 혜택/할인/마일리지적립/이벤트/쿠폰을

            지급하고 관리합니다. 회원의 혜택관련사항은 쇼핑몰 이용정책 및 판매운영관리에 의하여

            변경 적용될수 있음을 양해바랍니다.(2013년 1월1일 적용기준)

            (1) 특정혜택: 회원대상 특정기간 및 특정상품을 선정하여 실시합니다.

            (2) 마일리지 적립 및 사용기간 :

            - 마일리지는 비현금성으로 현금으로 실지급이 불가합니다.

            - 회원가입시 마일리지 1000원을 지급합니다.

            - 상품의 구매조건별로시에 1~3% 마일리지를 적립해드립니다.

            - 적립된 마일리지는 상품 구매시에 사용하며, 유효기간은 12개월입니다.

            (3) 회원등급과 혜택: 최근12개월 기간을 산정하여 매월 1일 등급이 조정 갱신되어집니다.

            - 일반회원: 가입후 구매1회이상 상품별 구매조건금액이상 구매시 1% 추가마일리지 적립

            - 우수회원: 누적실결제금액 30만원이상+구매3회이상 만족, 상품별 구매조건금액이상 구매시 2% 추가마일리지 적립

            -최우수회원: 누적실결제금액 100만원이상+구매10회이상 만족, 상품별 구매조건금액이상 구매시 3% 추가마일리지 적립

            - 특별회원: 지정및 협력사 회원으로 계약할인 적용

            (4) 기타혜택: 이벤트할인/특정쿠폰/출시신상품사용권/행사참여기회...기타등등 

            저희 상품을 많이 이용하시고 다양한 헤택과 많은 적립금을 쌓으셔서

            상품 구매시 사용하시면 됩니다.
            감사합니다.

          6 [상품] 1:1/상품문의/기타게시판의 답변 확인은?   
          • 답변
          • 회원인 경우 '마이페이지' 에서 문의 답변내용 확인이 가능합니다.

            고객센터>상품문의 , 상품상세페이지>상품Q&A 에서 질문과 답변 내용 확인합니다.

            고객센터>배송문의/교환반품문의: AS,배송,교환,반품...등 일반적인 문의 답변이 확인가능합니다.

          5 [회원] 회원가입 혜택은?   
          • 답변
          • 참코퍼레이션www.naljja.com 회원이 되시면
            1) 최초 가입시에 마일리지를 적립해드립니다.
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            3) 주문시 매번 정보를 입력해야 하는 번거로움이 사라집니다.
            4) 특별 이벤트 참여기회 및 각종 정보, 커뮤니티를 자유롭게 이용하실수 있습니다.
            5) 다양한 상품 정보와 이벤트 소식을 E-mail로 받아 보실수 있습니다.

            세부내용은 [할인/마일리지] 분류의 목록을 확인할수 있습니다.

          4 [결제] 무통장계좌입금은 언제 확인되나요?   
          • 답변
          • 당사의 회사명 또는 대표자 계좌 입금의 경우 실시간으로 자동입금확인 되어집니다.

            (1) 메인화면 하단,주문이용안내, 고객센터 페이지에서 무통장입금계좌번호 확인이 가능합니다.

            (2) 주문자와 입금자가 틀릴경우 Tel.031-922-9216으로 전화 주시기 바랍니다.

            (3) 고객센터로 입금확인 요청을 하시면 보다 빠른 배송준비를 마칠 수가 있습니다.

            감사합니다.

          3 [회원] 회원가입후 정보수정 및 탈퇴는?   
          • 답변
          • 회원정보 수정과 탈퇴는,

            1) 회원정보수정: 로그인 -> 정보수정 ->개인정보입력사항 에서 가능하십니다.

            2) 회원탈퇴방법: 로그인 -> 정보수정 ->개인정보입력사항 '남기는말'에 '탈퇴요청'메모해주세요.

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            감사합니다.

          2 [주문] 비회원 상품구매가 가능합니까?   
          • 답변
          • 네. 회원으로 가입하지 않으셔도 상품 구매가 가능합니다.

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            감사합니다.

          1 [회원] 회원가입은 무료입니까?   
          • 답변
          • 네. 회원가입과 이용료 모두 무료입니다.

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